Perguntas Frequentes

FAQ

Quais são as dimensões das garrafas e copos térmicos da Urbnsol®?


HT14 414ml 17cm (altura) x 7,5cm (diâmetro) 260g HT18 530ml 21,5cm (altura) x 7,5cm (diâmetro) 300g HT22 650ml 25cm (altura) x 7,5cm (diâmetro) 360g HT32 946ml 24cm (altura) x 9cm (diâmetro) 395g HT40 1.180ml 28cm (altura) x 9cm (diâmetro) 455g HT64 1.890ml 26,5cm (altura) x 12,5cm (diâmetro) 830g HC20 591ml 17,5cm (altura) x 7,5cm (diâmetro) 400g




Como posso pagar por um pedido?


A Urbnsol® utiliza o serviço de pagamento PagSeguro. Acesse o site https://pagseguro.uol.com.br para saber de todas as bandeiras aceitas, taxas e oportunidades de financiamento oferecidas pelo serviço.




Qual a garantia das garrafas Hydrotank by Urbnsol®?


A Urbnsol oferece garantia limitada contra defeitos de fabricação de 90 dias após a compra original de um revendedor autorizado Urbnsol® ou Urbnsol.com. A Urbnsol® reserva o direito de rejeitar o pedido se o produto apresentar provas de desgaste excessivo ou mau uso. Se um defeito coberto pela garantia for descoberto, a Urbnsol® substituirá seu produto pelo mesmo produto ou produto similar após a inspeção visual ter sido concluída. Prova de compra é necessária para todos os pedidos de garantia, por isso certifique-se de manter seus recibos. Entre em contato antes de enviar o produto para inspeção visual.




Como o custo do frete é calculado?


A Urbnsol® utiliza o PagSeguro para sua comodidade, o valor do frete é calculado pelo sistema integrado do PagSeguro e dos correios de acordo com seu CEP e peso do produto. Envio SEDEX e PAC para todo o território nacional. Favor consultar a taxa de envio através de nosso site no carrinho de compras.




Notei condensação na tampa, isso é normal?


Sim. As tampas do Hydrotank não possuem isolamento a vácuo, portanto quando o líquido armazenado entra em contato esquentando ou resfriando a tampa com relação a temperatura ambiente você vai poder observar uma pequena condensação na parte superior da tampa.




Como funciona uma garrafa térmica?


Uma garrafa térmica isolada à vácuo é um recipiente de armazenamento isolante que aumenta consideravelmente o tempo durante o qual seu conteúdo permanece mais quente ou mais frio do que a temperatura ambiente que cerca o frasco. Inventado por Sir James Dewar em 1892, o isolamento à vácuo consiste em dois frascos, colocados um dentro do outro unidos pelo gargalo. O espaço entre os dois frascos é parcialmente evacuado de ar, criando um isolamento quase perfeito e ausente de moléculas de ar que caso contrário estariam transferindo energia de uma parede para outra, reduzindo assim significativamente a transferência de energia por condução ou convecção. As garrafas térmicas isoladas à vácuo tem a função de minimizar os efeitos da termodinâmica e não são capazes de manter os líquidos na mesma temperatura pois não são equipados com fontes de calor ou refrigeração.




Teste de Temperatura


Teste de Temperatura - Quente

Variáveis

a. Temperatura ambiente 13°
b. Termômetro digital WTi
c. Garrafa de 530ml

Temperatura Inicial 90°

3 horas depois 69°

6 horas depois 55.2°

9 horas depois 47.3°

12 horas depois 42°

Teste de Temperatura - Gelado

Variáveis

a. Temperatura ambiente 16°
b.Termômetro digital WTi
c. Garrafa de 530ml
d. 5 cubos de gelo em cada garrafa
e. Água temperatura ambiente.

Temperatura Inicial 8°

6 horas depois 7.3°

12 horas depois 10.3°

18 horas depois 12.6°

24 horas depois 14.7°




Como se livrar dos "water spots" ou marcas d'água, aquelas manchas deixadas pelos depósitos minerais?


Todos os dias após o uso de seu Hydrotank é recomendado a manutenção do mesma com água morna e sabão neutro usando a buchinha do lado macio para a remoção de qualquer resíduo deixado na parede da sua garrafa, após a lavagem deixar a mesma com a tampa aberta para secar durante a noite. Esse processo é necessário para manter a integridade e perfeita condição de seu Hydrotank. Procedimento: 1. Encha o frasco com água fervendo. CUIDADO 2. Adicione 2 colheres de chá de bicarbonato de sódio 3. Feche o frasco, misture a solução com movimentos circulares e deixe repousar durante a noite. 4. Enxaguar bem na manhã seguinte e lave a garrafa com sabão neutro e agua morna usando o lado macio da buchinha de louça. Esse processo deve remover os residuos que geralmente causam as manchas, após esse procedimento lavar a garrafa com água morna e sabão neutro todas as noites e deixar a mesma com a tampa aberta para secar.




Estou sentido o odor ou sabor de outra bebida, como proceder?


O aço inoxidável 304 (18/8) não é um metal poroso portanto, não retém odor ou sabor dos líquidos armazenados. Todos os dias após o uso de seu Hydrotank é recomendado a manutenção do mesma com água morna e sabão neutro usando a buchinha do lado macio para a remoção de qualquer resíduo deixado na parede da sua garrafa, após a lavagem deixar a mesma com a tampa aberta para secar durante a noite. Esse processo é necessário par manter a integridade e perfeita condição de seu Hydrotank. Observe também a tampa pois o odor pode estar se originando no anel de vedação, se for o caso, remova o anel de vedação com muito cuidado para não danificá-lo e lave o mesmo como o procedimento abaixo indica. Procedimento: 1. Encha o frasco com água fervendo. 2. Adicione um dos 3 itens: 2a. 2 colheres de chá de bicarbonato de sódio 2b. O suco de 1 limão 2c. 1 Copo de vinagre branco 3. Feche o frasco, misture a solução com movimentos circulares e deixe repousar durante a noite. 4. Enxaguar bem na manhã seguinte e lave a garrafa com sabão neutro e agua morna usando o lado macio da buchinha de louça. Esse processo deve remover o odor, após esse procedimento lavar a garrafa com agua morna e sabão neutro todas as noites e deixar a mesma com a tampa aberta para secar.





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